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专家观点

P3M3®帮助企业有效自我诊断

时间:2016-05-15      文章来源:

“读编互动”:使用P3M3模型,帮助企业有效进行自我诊断

Q:2012年3月,国务院国资委部署中央企业开展为期两年的管理提升活动,为全面提升央企管理水平创造了优越的客观条件。我司快速响应国资委的号召,全面落实部署管理提升活动,目前正处于自我诊断阶段。作为项目导向型的企业,如何有效开展自我诊断,有哪些工具和方法。希望贵刊能够给予一些指导。

北京读者    王先生

A:读者您好,近些年,随着央企的持续高速发展,管理方面的问题及短板也愈发突出,严重地制约了企业的健康发展,提升管理水平也就成为各大央企普遍关注的热点话题。

对于项目型企业而言,项目的管理能力决定了企业的整体管理水平。近年来央企在海外的项目屡屡失控造成巨亏,说明项目管理水平直接影响到项目成败和企业的可持续性发展。因此,作为管理提升的第一步,项目型企业自我诊断工作应以项目管理能力提升为切入点,紧密围绕企业战略规划的最终目标,对标最佳实践企业,找出企业在项目管理方面的短板,逐步提高企业管理水平。

为切实有效的诊断项目型企业管理提升的关键问题,笔者推荐采用组织项目管理成熟度模型进行评估。该模型提供了诊断评估的整体框架,能够帮助企业评估自身的项目管理现状,通过不断改进提高企业各层级管理能力,帮助企业成功地实现卓越项目。

当前,国际上主流的组织项目管理成熟度评估模型包括P3M3、OPM3等,笔者选用在国际上应用时间较长、应用范围较广的P3M3模型(Project, Program, Portfolio Management Maturity Model)进行简单介绍。

该模型建立了组织项目管理评估的整体框架:一个是项目、项目群、项目组合管理三个层次的分析框架,该模型提供了项目管理成熟度模型、项目群管理成熟度模型、项目组合管理成熟度模型3个子模型,可单独使用也可联合使用。一个是管理要素分析框架,基于对决定成功组织能力的分析研究,该模型提出了管理控制、收益管理、财务管理、利益相关方管理、风险管理、组织治理、资源管理等七个管理要素,通过综合评估,对组织的优势和劣势作出客观评价,帮助企业确定为适应发展要求需达到哪一级的能力。

该模型明确了组织项目管理成熟度的5个等级,并进行了明确的定义。这五个等级分别是:

第一级,初始级(awareness of process),组织具有流程管理的初步认识。

第二级,可重复级(repeatable process),流程具有可重复性。

第三级,已定义级(defined process),组织的流程已经得到定义,保持了持续性。

第四级,可管理级(managed process),组织进行了流程评估,但是流程改进仍然是被动的。

第五级, 可优化级( optimized process),组织进行了流程优化与改进,流程改进是主动的。

该模型提供了对标行业领先企业的参考依据。英国内阁办公室(P3M3开发机构)针对P3M3建立了一个由遍布全球的企业评估结果组成的数据库,这一数据库可以作为行业对比的参考。P3M3还可以结合某些特定行业,如建筑工程行业的特性进行定制化的开发。P3M3可以用来比较组织内部不同部门的绩效,成熟度评估结果可以识别工作中的重叠和浪费,并采取相应的改进措施避免这种浪费。该模型提供了组织进行持续改进的基础。P3M3评估组织在项目和项目群管理基础设施方面投入的合理性,协助企业制定、实施、监控改进计划,为企业管理提升的后续阶段提供服务。

相较于OPM3,P3M3不止关注于项目的内部程序,也关注影响项目运行的组织及文化环境,而这一点对于企业来讲至关重要。企业应结合自身的实际情况和具体特点,充分借鉴项目管理成熟度模型,评估企业组织项目管理成熟度处于哪个梯级,对组织的优势和劣势做出客观评价,制订持续改进计划,实施、监控组织进行持续改进的计划。

笔者基于所在公司的咨询服务实践及对理论的研究,对企业自我诊断方法——企业项目管理成熟度评估模型P3M3做了上述简单介绍,希望对您的工作有所帮助。


本文刊登在《项目管理技术》2012年5月刊上

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